Клиенты возвращаются, но каждый раз начинают заново
Личный кабинет, сохранённые данные и повторный заказ сокращают путь к следующей покупке. Проверяем, какую привычную задачу приложение сделает удобнее сайта.
Разработка мобильных приложений
Ваш продукт. В одном касании.
Разрабатываем мобильные приложения для iOS и Android, которые помогают клиентам пользоваться вашим сервисом чаще, а сотрудникам — работать удобнее. Проектируем интерфейс, создаём приложение и серверную часть, подключаем оплаты, уведомления и системы компании. Помогаем пройти публикацию и планируем развитие после запуска.
Разработка мобильных приложений: когда пора действовать
Сервис живёт в звонках и таблицах
Запись, статусы и уведомления можно связать с вашей системой. Клиент видит актуальную информацию, а сотрудники получают согласованный порядок работы.
Нужен первый выпуск без лишних функций
Выделяем ключевой сценарий и планируем MVP. Оценка включает не только экраны, но и backend, интеграции, проверку и публикацию.
Клиент хочет решить задачу с телефона. Ему приходится звонить, искать письмо или открывать неудобный кабинет.
Приложение даёт бизнесу собственную точку контакта: запись, заказ, программа лояльности, доставка или работа выездной команды становятся доступны в одном месте. Но устанавливать приложение ради одной формы готовы не все. Сначала проверяем частоту использования и пользу для аудитории, сравниваем приложение с адаптивным сайтом и PWA. Затем выбираем платформу и состав первой версии, которую действительно будут использовать.
02 / КАК ЭТО РАБОТАЕТ
От первого входа к повторному заказу
Выбрать
Каталог, поиск, понятная карточка
Оформить
Адрес, оплата и подтверждение
Вернуться
Статус, история и повтор заказа
Клиентское приложение
Каталог, заказ, оплата, запись, личный кабинет и история взаимодействия. Убираем лишние шаги, продумываем повторное использование и уведомления. Для торговли связываем приложение с остатками и доставкой, для услуг — с расписанием и доступностью специалистов.
Инструмент для сотрудников
Маршруты, задания, фотоотчёты, статусы и работа с данными на выезде. При необходимости проектируем офлайн-сценарии: какие сведения сохраняются на устройстве, как разрешаются конфликты и что происходит после восстановления связи.
Серверная часть и интеграции
Backend, роли, API, административный интерфейс и обмен с CRM или учётной системой. Определяем правила доступа, обработку ошибок, резервное копирование и измерение ключевых действий. Приложение становится частью вашего процесса, а не отдельной базой.
РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ
Что останется у вашей команды
Состав поставки фиксируем в предложении до старта. Каждый этап заканчивается материалом или работающей функцией, которую можно проверить и принять.
Обсудить состав проекта- 01
Продуктовая карта и интерактивный прототип
- 02
Дизайн и приложение для согласованных платформ
- 03
Backend, API и подключённые интеграции
- 04
Материалы публикации и план поддержки
03 / ОТ ИДЕИ ДО РЕЗУЛЬТАТА
Этапы работы
В начале согласуем объём, приоритеты и критерии приёмки. Вы видите ход работы и участвуете в ключевых решениях.
Работа над проектом — в кабинете- 01
Продуктовая задача
Изучаем аудиторию, текущий путь клиента и повторяющиеся действия. Определяем основную ценность, сценарии и показатели успеха. Согласуем первую версию, ограничения бюджета и функции, которые можно выпустить позже.
- 02
Прототип и визуальная система
Показываем путь пользователя от первого входа до целевого действия. Прорабатываем ошибки, пустые состояния, доступность и разные размеры экранов. Проверяем логику на прототипе до того, как она превратится в дорогую разработку.
- 03
Разработка и проверка
Выбираем нативный или кроссплатформенный подход под требования. Разрабатываем приложение и API по этапам, тестируем на согласованных устройствах, при медленной сети и сбоях интеграций. Проверяем оплату, авторизацию и сохранность данных.
- 04
Публикация и развитие
Готовим материалы для магазинов и помогаем с отправкой на проверку через аккаунты заказчика. Итоговое решение принимает площадка. После запуска анализируем прохождение сценариев, стабильность и обратную связь, формируем следующий этап.
Как оцениваем результат
До старта фиксируем исходную ситуацию и выбираем показатели под вашу задачу. После запуска смотрим на изменения и определяем следующий шаг.
Завершённые действия
Записи, заказы и другие целевые действия относительно начатых сценариев. Сравниваем одинаковые сегменты и условия.
Возвращаемость
Повторное использование и востребованность функций по когортам. Установка сама по себе не показывает полезность продукта.
Стабильность
Ошибки, время ответа API и поведение при плохой связи. Учитываем реальные устройства и версии операционных систем.
ОБЪЁМ И БЮДЖЕТ
За что вы платите. И с чего можно начать.
Что влияет на стоимость
Платформы, количество сценариев, офлайн-режим, платежи, функции устройства и готовность API. Публикацию, инфраструктуру и дальнейшее сопровождение показываем отдельными пунктами.
Как принимаем решение о старте
На первой встрече уточняем цель, исходные материалы и ограничения. Затем определяем приоритетный объём, зависимости и этапы согласования. Если задача требует предварительного исследования или аудита, отдельно обсуждаем его содержание и стоимость.
В предложении фиксируем результат каждого этапа, сроки, ответственность сторон и внешние расходы. Дополнительные задачи оцениваем отдельно, прежде чем включить их в работу.
05 / ПЕРЕД СТАРТОМ
Перед началом работы
Зачем приложение, если есть сайт?+
Оно оправдано, когда есть повторные сценарии и заметная польза от функций телефона. До разработки проверяем это с вами. Для редких обращений может быть достаточно качественного мобильного сайта.
Нативное или кроссплатформенное приложение?+
Выбор зависит от функций устройства, требований к интерфейсу, команды поддержки и бюджета. Для общей бизнес-логики рассматриваем единый код, для сложных платформенных сценариев — отдельную разработку. Объясняем компромиссы до старта.
Можно использовать существующий backend?+
Да, после проверки API, авторизации и производительности. Если текущая система не рассчитана на мобильные сценарии, подготовим промежуточный слой или расширим её в согласованном объёме.
Кому принадлежат исходники и аккаунты?+
Порядок передачи исходного кода и прав фиксируем в договоре. Аккаунты публикации и ключевые сервисы рекомендуем оформлять на заказчика. Передаём документацию, доступы и инструкции в согласованном составе.
Что происходит после публикации?+
Приложению нужны обновления под новые версии ОС, исправления и развитие. Согласуем поддержку, мониторинг и порядок оценки доработок. Подписки сервисов и комиссии площадок выделяем отдельно.
Как формируется стоимость?+
Оцениваем объём после знакомства с задачей, материалами и системами. В предложении разделяем этапы, интеграции и сопровождение. Внешние лицензии и сервисы указываем отдельно.
Что понадобится от нашей команды?+
Ответственный за проект, доступ к экспертам и исходным материалам. На старте подготовим список данных и согласуем удобный ритм обратной связи.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Обсудить приложение
Опишите, что сейчас мешает бизнесу и какой результат хотите получить. Можно приложить ссылку на сайт или кратко описать текущий процесс — готовое техническое задание не требуется.
После знакомства с задачей уточним исходные данные и предложим следующий шаг: оценку проекта, встречу или отдельную диагностику. Вы сможете обсудить объём до решения о сотрудничестве.