Товары есть, а покупателю сложно выбрать
Проектируем категории, фильтры и карточки под реальные критерии выбора. Размеры, совместимость, наличие и доставка должны быть понятны до корзины — иначе посетитель уходит уточнять их у конкурентов.
Интернет-магазины
Не просто каталог. Удобный путь до оплаченного заказа.
Создаём интернет-магазины, в которых легко найти нужное, сравнить варианты и купить. Соединяем клиентский опыт с учётом товаров, логистикой и повторными продажами.
Интернет-магазины: когда пора действовать
Заказы приходится переносить вручную
Согласуем обмен ценами, остатками и статусами с учётной системой. Продумываем обработку ошибок и повторных событий: магазин должен помогать операторам, а не создавать ещё одну таблицу для сверки.
Больше товаров — не всегда больше продаж.
Покупатель теряется в фильтрах, не понимает условия доставки или узнаёт об отсутствии товара после заказа. Мы разбираем весь путь покупки и согласуем его с реальной работой склада и отдела продаж.
02 / КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Коллекция 01Найти своё
Коллекция 02Сравнить детали
Коллекция 03Выбрать вариант
Понятные условия. Короткий путь.К оформлению
Витрина, которая помогает выбрать
Категории и фильтры строим на реальном ассортименте. Для сложного товара добавляем сравнение, инструкции и совместимость.
Операции без ручного копирования
Синхронизируем остатки, цены и статусы с вашей учётной системой. Предусматриваем повторные события, сбои интеграций и уведомление сотрудников.
Рост через данные
Размечаем просмотр товара, добавление в корзину и покупку. Видим, где теряется клиент, и проверяем гипотезы на отдельных шагах.
РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ
Что останется у вашей команды
Состав поставки фиксируем в предложении до старта. Каждый этап заканчивается материалом или работающей функцией, которую можно проверить и принять.
Обсудить состав проекта- 01
Сценарии поиска и выбора товара
- 02
Каталог, карточки и оформление заказа
- 03
Согласованный обмен с учётной системой
- 04
Проверка заказов на тестовых сценариях
03 / ОТ ИДЕИ ДО РЕЗУЛЬТАТА
Этапы работы
В начале согласуем объём, приоритеты и критерии приёмки. Вы видите ход работы и участвуете в ключевых решениях.
Работа над проектом — в кабинете- 01
Каталог
Проектируем категории, свойства, фильтры и поиск по тому, как выбирает ваш покупатель. Планируем импорт и качество товарных данных.
- 02
Карточка
Помогаем сравнить характеристики, увидеть варианты и понять итоговую стоимость. Выносим условия оплаты и доставки к решению о покупке.
- 03
Заказ
Сокращаем оформление, продумываем ошибки и гостевую покупку. Подключаем согласованные способы оплаты и расчёта доставки.
- 04
Повторная покупка
Создаём историю заказов и полезные уведомления. Передаём события в CRM для сервиса и повторных предложений с учётом согласий.
Как оцениваем результат
До старта фиксируем исходную ситуацию и выбираем показатели под вашу задачу. После запуска смотрим на изменения и определяем следующий шаг.
CR покупки
Какая доля посетителей оформляет заказ в разрезе устройств и каналов.
Брошенная корзина
На каком шаге уходят покупатели и какие препятствия можно убрать.
Повторные заказы
Возвращаются ли клиенты и какие сценарии сервиса помогают удержанию.
ОБЪЁМ И БЮДЖЕТ
За что вы платите. И с чего можно начать.
Что влияет на стоимость
Число типов товаров и характеристик, источники остатков, правила цен, доставка, оплата и личный кабинет. Отдельно оцениваем подготовку и перенос каталога.
Как принимаем решение о старте
На первой встрече уточняем цель, исходные материалы и ограничения. Затем определяем приоритетный объём, зависимости и этапы согласования. Если задача требует предварительного исследования или аудита, отдельно обсуждаем его содержание и стоимость.
В предложении фиксируем результат каждого этапа, сроки, ответственность сторон и внешние расходы. Дополнительные задачи оцениваем отдельно, прежде чем включить их в работу.
05 / ПЕРЕД СТАРТОМ
Перед началом работы
Нужно сразу запускать программу лояльности и приложение?+
Сначала проверяем основной путь: найти товар, понять условия и оформить заказ. Дополнительные механики включаем, когда есть понятная бизнес-задача, данные о повторных покупках и ресурс на поддержку.
Подключите 1С или МойСклад?+
Сначала проверим конфигурацию, доступный API и качество данных. Затем согласуем направления обмена, частоту обновлений и обработку конфликтов.
Можно запустить магазин поэтапно?+
Да. Начнём с необходимого ассортимента и сценария покупки, затем добавим сложные фильтры, личный кабинет и персонализацию по приоритету.
Как формируется стоимость?+
Оцениваем объём после знакомства с задачей, материалами и системами. В предложении разделяем этапы, интеграции и сопровождение. Внешние лицензии и сервисы указываем отдельно.
Что понадобится от нашей команды?+
Ответственный за проект, доступ к экспертам и исходным материалам. На старте подготовим список данных и согласуем удобный ритм обратной связи.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Обсудить запуск магазина
Опишите, что сейчас мешает бизнесу и какой результат хотите получить. Можно приложить ссылку на сайт или кратко описать текущий процесс — готовое техническое задание не требуется.
После знакомства с задачей уточним исходные данные и предложим следующий шаг: оценку проекта, встречу или отдельную диагностику. Вы сможете обсудить объём до решения о сотрудничестве.